Rücksende- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir bieten eine volle Rückerstattung auf ungeöffnete und offene Flaschen, bis zu 30 Tage nach Eingang Ihres Kaufs. Um eine Rückzahlung zu erhalten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
SCHRITT 1: Kontaktieren Sie uns unter hello@goli.com, um eine RMA (Rücksendegenehmigung) zu beantragen. Wir können Ihre Rücksendung nicht akzeptieren und eine Rückzahlung ausstellen, ohne dass eine RMA bei Ihrer Rücksendung eindeutig gekennzeichnet ist.
SCHRITT 2: Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt in seiner Originalverpackung zurückgeben.
SCHRITT 3: Sie sind für den Rückversand verantwortlich. Wenn das Produkt (die Produkte), das Sie zurückgeben, einen Wert von $75 überschreitet, empfehlen wir, eine Nachverfolgungsoption oder eine Versandversicherung als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme einzubeziehen.
SCHRITT 4: Nachdem Sie Ihre Rücksendung an unsere angegebene Adresse erhalten haben, werden wir den Inhalt und Ihren Kaufbeleg überprüfen. Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der Sie den Status Ihrer Rückzahlung bestätigen. Bitte lassen Sie für diesen Schritt 5 bis 10 Kalendertage zu.
SCHRITT 5: Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt ist, wird Ihr Kauf an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, es sei denn, Sie haben uns etwas anderes mitgeteilt. Bitte erlauben Sie 48 bis 72 Stunden nach Erhalt unserer Bestätigungs-E-Mail, dass die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto angezeigt wird.
