Política de Devoluciones y Reembolso
Ofrecemos un reembolso completo en botellas sin abrir y abiertas, hasta 30 días después de la recepción de su compra. Para ser elegible para un reembolso, debe seguir los siguientes pasos:
PASO 1: Contáctenos en hello@goli.com para solicitar una RMA (autorización de devolución de mercancías). No podemos aceptar su devolución y emitir un reembolso sin un RMA claramente etiquetado en su devolución.
PASO 2: Asegúrese de devolver el producto en su embalaje original.
PASO 3: Usted es responsable del envío de devolución. Si el(los) producto(s) que devuelve supera un valor de $75, le recomendamos que incluya una opción de seguimiento o un seguro de envío como medida de seguridad adicional.
PASO 4: Después de recibir su devolución a nuestra dirección designada que se le proporcionó, verificaremos el contenido y su comprobante de compra. Le enviaremos un correo electrónico confirmando el estado de su reembolso. Por favor, espere de 5 a 10 días calendario para este paso.
PASO 5: Una vez que se apruebe su reembolso, su compra será reembolsada a su método de pago original, a menos que nos haya aconsejado lo contrario. Por favor, espere de 48 a 72 horas después de recibir nuestro correo electrónico de confirmación para que el reembolso se muestre en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
